preskočiť na hlavný text

Ako postupovať pri zaseknutí papiera

Ak počas tlače dôjde k zaseknutiu papiera (zobrazí sa kód podpory 1300/1303/1304/1313), postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Poznámka

Dôležité

  • Pri kontrole otvoru na výstup papiera/otvoru podávača alebo odstraňovaní cudzích predmetov neotáčajte tlačiareň naopak ani ju nenakláňajte. Atrament môže vytiecť.

  1. Kontrola č. 1 Nepokúšali ste sa tlačiť na papier s malými rozmermi, ako napríklad 10 x 15 cm 4" x 6" (4"x6" 10x15cm) alebo Karta (Card)?

  2. Kontrola č. 2 Nepokúšali ste sa o tlač zo zadného plochého zásobníka (A)?

  3. Kontrola č. 3 Je zaseknutý papier vidno v otvore na výstup papiera (B)?

  4. Kontrola č. 4 Nie sú v otvore podávača zadného zásobníka (C) zaseknuté žiadne cudzie objekty?

  5. Kontrola č. 5 Vidno zaseknutý papier v otvore podávača zadného zásobníka (C)?

    Vyberte všetky papiere okrem papiera zaseknutého v zadnom zásobníku a skontrolujte, či zaseknutý papier vidno v otvore podávača zadného zásobníka.

  6. Kontrola č. 6 Vidno zaseknutý papier v otvore podávača kazety (D)?

    Zasuňte výstupný zásobník papiera a skontrolujte, či zaseknutý papier vidno v otvore podávača kazety.

  7. Kontrola č. 7 Ak zaseknutý papier nevidno v otvore na výstup papiera alebo v otvore podávača.

Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor podávača zadného plochého zásobníka

  1. Stlačte tlačidlo Stop na tlačiarni.

  2. Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.

    Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.

  3. Zopakujte tlač.

    Zrušia sa všetky úlohy v tlačovom fronte. Zopakujte tlač.

    Dôležité

    • Ak papier vložíte skôr, než sa na dotykovej obrazovke tlačiarne zobrazí „Vložte hárok kartónu.“, zobrazí sa chybové hlásenie. Chyba sa objaví aj v prípade, ak papier nevložíte na správne miesto.

      Prečítajte si časť Vkladanie papiera do zadného plochého zásobníka a postupujte podľa hlásenia zobrazeného na dotykovej obrazovke tlačiarne.

Ak sa po vykonaní opatrení uvedených vyššie problém nevyriešil, obráťte sa na najbližšie servisné stredisko spoločnosti Canon a požiadajte o opravu.

Dôležité

  • Pri presune tlačiareň nenakláňajte, aby nedošlo k priesaku atramentu.
  • Pri preprave tlačiarne na účely opravy si pozrite časť Oprava tlačiarne.

Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor na výstup papiera

  1. Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.

    Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.

    Poznámka

    • Ak nemôžete papier vytiahnuť, tlačiareň znova zapnite bez násilného vyťahovania papiera. Papier sa možno vysunie automaticky.

      Tlačiareň nie je možné vypnúť vo chvíli príjmu či odosielania faxu, ani v prípade, že je v pamäti tlačiarne uložený prijatý alebo neodoslaný fax. Skontrolujte, či boli všetky faxy odoslané a prijaté, stlačením tlačidla Stop na tlačiarni zastavte tlač a potom vypnite tlačiareň.

    • Ak papier nemožno vytiahnuť alebo sa trhá, otvorte skenovaciu jednotku/kryt tlačiarne a vyberte zaseknutý papier vnútri tlačiarne.

  2. Na dotykovej obrazovke tlačiarne vyberte položku OK.

    Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.

    Ak ste v kroku č. 1 vypli tlačiareň, zrušia sa všetky úlohy v tlačovom fronte. Zopakujte tlač.

    Poznámka

    • Pri opätovnom vkladaní papiera skontrolujte, či používate vhodný papier a či ho správne vkladáte.
    • Na tlač dokumentov s fotografiami alebo grafikou odporúčame používať iné veľkosti papiera než A5. Papier veľkosti A5 sa môže zvlniť a zaseknúť pri opúšťaní tlačiarne.

Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.

Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor podávača zadného zásobníka

  1. Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.

    Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.

    Poznámka

    • Ak papier nemožno vytiahnuť alebo sa trhá, podľa nasledujúcej stránky odpojte transportnú jednotku a potom vytiahnite zaseknutý papier z otvoru podávača zadného zásobníka.

  2. Vložte papier do zadného zásobníka.

    Poznámka

    • Uistite sa, či používate vhodný papier a či ho správne vkladáte.
    • Na tlač dokumentov s fotografiami alebo grafikou odporúčame používať iné veľkosti papiera než A5. Papier veľkosti A5 sa môže zvlniť a zaseknúť pri opúšťaní tlačiarne.

  3. Na dotykovej obrazovke tlačiarne vyberte položku OK.

    Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.

Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.

Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor podávača kazety

  1. Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.

    Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.

    Poznámka

  2. Vložte papier do kazety.

    Poznámka

    • Do kazety môžete vložiť obyčajný papier veľkosti A4, Letter, A5, B5 alebo Executive.

  3. Na dotykovej obrazovke tlačiarne vyberte položku OK.

    Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.

Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.